Elbark Cruises
Elbark Cruises
I termini di una prenotazione, in parole semplici
Aggiornato il 27 ottobre 2026
In breve, Elbark Cruises chiede una caparra del 50% per confermare una prenotazione e il saldo 30 giorni prima della partenza. Un annullamento restituisce il 50% da 60 giorni prima e il 25% da 30 a 59 giorni. Una barca che non può salpare viene sostituita, oppure la prenotazione è rimborsata.
Pagare in due rate, caparra e saldo
Si paga due volte. La caparra è pari al 50% del totale; conferma la prenotazione e riserva la barca per le vostre date. Il saldo si versa 30 giorni prima della partenza. Se la prenotazione stessa viene fatta entro 30 giorni dalla partenza, l’intero importo è dovuto alla conferma. Ricevete per iscritto la conferma di barca, date, distribuzione delle cabine e prezzo prima della caparra, così tutto il gruppo sa che cosa sta pagando.
I prezzi che quotiamo contengono già il 11% di IVA. Nessun prezzo comprende biglietti del parco, voli, notti in albergo, assicurazione di viaggio, alcolici o spese personali, e la tariffa non guadagna nulla in più senza un preventivo scritto.
Il prezzo di un charter privato non comprende una guida né la documentazione foto e video. Entrambe sono su richiesta, quotate su una riga separata e confermate per iscritto prima del pagamento. La tariffa di una cabina in open trip comprende la guida con direttore di crociera e il fotografo. La pagina della prenotazione elenca i metodi di pagamento, e qualsiasi commissione legata a uno di essi è mostrata prima che paghiate.
| Caparra | 50 per cento del totale |
| Saldo | 30 giorni prima |
| Le prenotazioni entro 30 giorni dalla partenza si pagano per intero | |
| Bambini | Sotto i 3 anni gratis, accompagnati da un genitore |
| Prezzi comprensivi di IVA al 11 per cento · Dati del passaporto 7 giorni prima della partenza |
Spostare una prenotazione, o ritirarsi
Ritirarsi 60 giorni o più prima della partenza restituisce il 50%. Se vi ritirate tra 30 e 59 giorni prima della partenza, il rimborso è del 25%. Entro 30 giorni non si rimborsa nulla. La tabella mostra le fasce, e la fattura indica l’importo in rupie prima del pagamento. I rimborsi si pagano entro 14 giorni. Chi organizza si ritira per tutto il gruppo, per iscritto.
Spostare una data non costa nulla fino a 30 giorni prima della partenza, se la nuova data è libera. Da poco meno di 30 giorni fino a 14 giorni prima della partenza, il cambio costa IDR 500.000. Un cambio di data entro 14 giorni è trattato come un annullamento, con il rimborso fissato dalle fasce.
Una variazione nel numero di ospiti cambia il prezzo, e la nuova cifra vi arriva per iscritto prima che si applichi. La dimensione del gruppo sposta la tariffa dell’intera barca. Ogni ospite dall’undicesimo fino a 18 aggiunge l’importo indicato nel listino. Avvisateci non appena il numero cambia.
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| 60 giorni o più | 50 % |
| Da 30 a 59 giorni | 25 % |
| 29 giorni o meno | 0 % |
| Preavviso | Costo |
|---|---|
| 30 giorni o più | Gratuito |
| Da 14 a 29 giorni | IDR 500.000 |
| 13 giorni o meno | Equivale a una cancellazione |
Se annulliamo noi, vi rimborsiamo il 100 per cento · I rimborsi vengono pagati entro 14 giorni.
Barca sostitutiva o rimborso
Un ordine del parco, un ordine del porto o un guasto possono tenere la barca in porto. O un phinisi della stessa classe o migliore copre le vostre date, senza alcun supplemento, oppure ricevete un rimborso completo entro 14 giorni. Mettiamo per iscritto quale barca è, che cosa cambia e che cosa resta com’era, prima che il gruppo si impegni.
La sostituta è un phinisi, e non è questa barca. Non è promesso nessun ponte né nessuna cabina particolare sulla nuova barca; la distribuzione delle cabine si conferma per iscritto prima di qualsiasi pagamento aggiuntivo.
La regola vale per la barca stessa e allo stesso modo per qualsiasi ordine del porto o del parco che le impedisca di salpare. Il tempo del giorno è un’altra faccenda. Il capitano decide le tappe e l’ancoraggio notturno in base al mare. L’autorità portuale decide quando le barche possono salpare. Il ranger decide i sentieri sulle isole del parco. Un drago, una manta e una buona visibilità per lo snorkeling sono cose che non possiamo promettere.
Giovani ospiti, assicurazione e costi oltre la tariffa
Fino a 2 anni i bambini viaggiano senza pagare, con un genitore o un tutore. Dai 3 anni si applica la tariffa intera. Scrivete le età nel messaggio: prima del pagamento vi rimandiamo per iscritto la distribuzione delle cabine e il numero di persone. Chiedeteci prima se il gruppo ha bisogno di un giubbotto per bambini, di un seggiolino o di una culla. La nostra risposta è scritta e arriva prima del pagamento.
L’assicurazione di viaggio non è nella tariffa. Il nostro consiglio è una polizza che copra cure mediche, evacuazione e annullamento per ogni ospite a proprio nome, e che elenchi le attività del percorso: snorkeling, paddleboard e camminate.
Gli alcolici sono esclusi dalla tariffa, e biglietti d’ingresso, voli e spese personali li pagate voi. La prenotazione è regolata dalla legge indonesiana, e ogni controversia va ai tribunali indonesiani. Se un termine non è chiaro, chiedeteci. Una risposta scritta viene data prima di qualsiasi pagamento.
FAQ
Quanto è la caparra?
La caparra è il 50% del totale. Conferma la prenotazione e riserva la barca per le vostre date. Il saldo segue 30 giorni prima della partenza. Prima del pagamento inviamo per iscritto barca, date, distribuzione delle cabine e prezzo, con il 11% di IVA già dentro quel prezzo.
Che cosa si rimborsa se annulliamo?
Un annullamento fatto 60 o più giorni prima della partenza restituisce il 50%. Tra 30 e 59 giorni prima della partenza torna il 25%. Entro 30 giorni non si restituisce nulla. Un rimborso si paga entro 14 giorni. Se non possiamo fornire la barca, ricevete un phinisi sostitutivo o un rimborso completo.
I bambini pagano?
Fino a 2 anni i bambini viaggiano senza pagare, con un genitore o un tutore. Dai 3 anni si applica la tariffa intera, in una cabina o come parte della tariffa dell’intera barca. Mettete le età nel messaggio, e la conferma scritta di distribuzione delle cabine e numero di persone segue prima del pagamento.
Verifica disponibilità per Elbark Cruises
Elbark Cruises si prenota tramite PT Komodo Explorer Indonesia. Noi confermiamo le vostre cabine, riceviamo il pagamento e organizziamo il ritiro. La barca naviga con il proprio equipaggio.