Elbark Cruises
Elbark Cruises
Ketentuan pemesanan, dengan kata-kata sederhana
Diperbarui 27 Oktober 2026
Singkatnya, Elbark Cruises meminta DP 50% untuk mengonfirmasi pemesanan dan pelunasan 30 hari sebelum berangkat. Pembatalan mengembalikan 50% mulai 60 hari sebelumnya dan 25% pada 30 sampai 59 hari. Kapal yang tidak bisa berlayar diganti, atau pemesanan dikembalikan dananya.
Membayar dua kali, DP dan pelunasan
Anda membayar dua kali. DP sebesar 50% dari total; DP itu mengonfirmasi pemesanan dan menahan kapal untuk tanggal Anda. Lunasi sisanya 30 hari sebelum berangkat. Kalau pemesanannya sendiri dilakukan dalam 30 hari sebelum berangkat, seluruh jumlah dibayar saat konfirmasi. Anda menerima konfirmasi tertulis soal kapal, tanggal, pembagian kabin, dan harga sebelum DP, sehingga seluruh rombongan tahu apa yang dibayarnya.
Harga yang kami sebut sudah memuat PPN 11%. Tidak ada harga yang mencakup tiket taman, tiket pesawat, malam hotel, asuransi perjalanan, alkohol, atau pengeluaran pribadi, dan tarif tidak bertambah apa pun tanpa penawaran tertulis.
Pemandu dan dokumentasi foto serta video tidak ikut terhitung dalam harga private charter. Keduanya atas permintaan, dihargai di baris terpisah, dan dikonfirmasi tertulis kepada Anda sebelum pembayaran. Tarif kabin open trip sudah termasuk pemandu (cruise director) dan fotografer. Halaman pemesanan mencantumkan metode pembayaran, dan biaya yang menyertai salah satunya ditampilkan sebelum Anda membayar.
| Uang muka | 50 persen dari total |
| Pelunasan | 30 hari sebelum |
| Pemesanan kurang dari 30 hari dibayar lunas | |
| Anak-anak | Di bawah 3 tahun gratis, didampingi orang tua |
| Harga sudah termasuk PPN 11 persen · Data paspor 7 hari sebelum pelayaran |
Menjadwal ulang, atau membatalkan pemesanan
Membatalkan 60 hari atau lebih sebelum berangkat mengembalikan 50%. Membatalkan 30 sampai 59 hari sebelum berangkat, 25% dikembalikan. Dalam 30 hari, tidak ada yang dikembalikan. Tabel menunjukkan rentangnya, dan faktur menyebut jumlah rupiahnya sebelum Anda membayar. Pengembalian dibayar dalam 14 hari. Penyelenggara membatalkan untuk seluruh rombongan, secara tertulis.
Memindahkan tanggal tidak dikenai biaya sampai 30 hari sebelum berangkat, bila tanggal barunya kosong. Dari sedikit di bawah 30 hari sampai 14 hari sebelum berangkat, perubahan dikenai IDR 500.000. Perubahan tanggal dalam 14 hari diperlakukan sebagai pembatalan, dengan pengembalian menurut rentang tadi.
Perubahan jumlah tamu mengubah harga, dan angka barunya sampai kepada Anda tertulis sebelum berlaku. Ukuran rombongan menggeser tarif seluruh kapal. Setiap tamu mulai yang kesebelas hingga 18 menambah jumlah yang tertera di daftar harga. Beri tahu kami begitu jumlahnya berubah.
| Pemberitahuan | Pengembalian dana |
|---|---|
| 60 hari atau lebih | 50 % |
| 30 sampai 59 hari | 25 % |
| 29 hari atau kurang | 0 % |
| Pemberitahuan | Biaya |
|---|---|
| 30 hari atau lebih | Gratis |
| 14 sampai 29 hari | IDR 500.000 |
| 13 hari atau kurang | Dianggap sebagai pembatalan |
Jika kami yang membatalkan, dana dikembalikan 100 persen · Pengembalian dana dibayarkan dalam 14 hari.
Bila keberangkatan batal: ganti armada atau uang kembali
Perintah taman nasional, perintah pelabuhan, atau kerusakan bisa menahan kapal di pelabuhan. Entah phinisi dengan kelas sama atau lebih tinggi menutupi tanggal Anda, tanpa biaya tambahan, atau Anda menerima pengembalian penuh dalam 14 hari. Kami menuliskan kapal mana itu, apa yang berubah, dan apa yang tetap seperti semula, sebelum rombongan berkomitmen.
Penggantinya adalah sebuah phinisi, dan bukan kapal ini. Tidak ada dek atau kabin tertentu di kapal baru yang dijanjikan; pembagian kabin dikonfirmasi tertulis sebelum pembayaran tambahan apa pun.
Aturan ini berlaku bagi kapalnya sendiri dan sama berlaku bagi perintah apa pun dari pelabuhan atau taman yang menghentikan pelayaran. Cuaca pada hari itu hal yang berbeda. Titik singgah dan lokasi berlabuh di malam hari kapten tetapkan sesuai keadaan laut. Otoritas pelabuhan memutuskan kapan kapal boleh berlayar. Ranger memutuskan jalur di pulau taman. Komodo, manta, dan jarak pandang snorkeling yang bagus adalah hal-hal yang tidak bisa kami janjikan.
Peserta usia muda, asuransi, dan pungutan tambahan
Tidak ada biaya untuk anak berumur 0 sampai 2 tahun selama didampingi orang tua atau wali. Mulai usia 3 tahun tarif penuh berlaku. Sertakan usia dalam pesan Anda, dan pembagian kabin serta jumlah rombongan kembali kepada Anda tertulis sebelum pembayaran. Tanyakan kepada kami lebih dulu bila rombongan membutuhkan pelampung ukuran anak, kursi anak, atau boks bayi. Balasan kami tertulis dan datang sebelum pembayaran.
Asuransi perjalanan tidak termasuk dalam tarif. Saran kami adalah polis yang mencakup perawatan medis, evakuasi, dan pembatalan untuk setiap tamu atas namanya, dan mencantumkan kegiatan di rute: snorkeling, paddleboard, dan jalan kaki.
Alkohol tidak termasuk dalam tarif, dan tiket masuk, tiket pesawat, serta pengeluaran pribadi Anda bayar sendiri. Hukum Indonesia mengatur pemesanan ini, dan perselisihan apa pun diselesaikan lewat pengadilan di Indonesia. Jika suatu ketentuan tidak jelas, tanyakan kepada kami. Jawaban tertulis diberikan, sebelum pembayaran apa pun.
FAQ
Berapa uang mukanya?
DP-nya 50% dari total. DP mengonfirmasi pemesanan dan menahan kapal untuk tanggal Anda; pelunasan menyusul 30 hari sebelum berangkat. Sebelum pembayaran kami kirim tertulis kapal, tanggal, pembagian kabin, dan harga, dengan PPN 11% sudah di dalam harga itu.
Berapa yang dikembalikan kalau kami membatalkan?
Pembatalan 60 hari atau lebih sebelum berangkat mengembalikan 50%. Antara 30 dan 59 hari sebelum berangkat, 25% kembali. Dalam 30 hari tidak ada yang dikembalikan. Pengembalian dibayar dalam 14 hari. Kalau kami tidak bisa menyediakan kapal, Anda mendapat phinisi pengganti atau pengembalian penuh.
Apakah anak-anak membayar?
Tidak ada biaya untuk anak berumur 0 sampai 2 tahun selama didampingi orang tua atau wali. Mulai usia 3 tahun tarif penuh berlaku, di kabin atau sebagai bagian dari tarif seluruh kapal. Cantumkan usia dalam pesan Anda, dan konfirmasi tertulis soal pembagian kabin dan jumlah rombongan menyusul sebelum pembayaran.
Cek ketersediaan untuk Elbark Cruises
Elbark Cruises dipesan lewat PT Komodo Explorer Indonesia. Kami mengonfirmasi kabin Anda, menerima pembayaran, dan mengatur penjemputan. Kapal berlayar dengan krunya sendiri.